开通“警民直通车”！漠河公安局买通处事群众“最后一米”

通讯员 王景阳 科技日报记者 李丽云

漠河市公安局将“我为群众办实事”实践活动贯穿处事群众的全过程，聚焦群众所思、所想、所盼，把党史学习教育与政法步队教育整顿相结合，从群众急难愁盼的小事难事入手，依托“警民直通车”和“爱心呼叫器”，全力买通处事群众的“最后一米”到最后“一厘米”。

自漠河“警民直通车”投入运行以来，接受偏远村子群众咨询180余次，为群众管理种种证件82人次，收集群众建议30余条，解决群众烦心事儿20余件，真正实现了买通处事群众“最后一米”的距离。

“警民直通车”就像一个流动的“小警局”，配备了专网通信、移动办公、图像收罗等信息系统，集现场办公、办证、处事、宣传、调整、咨询等多功能于一体。通过“互联网+移动警局”工作模式，可以现场为居民管理户口本、身份证、车驾管、收支境等44项行政处事，解决了偏远镇、村群众服务儿未便的难题，架起了一座警民连心桥，买通了处事群众的“最后一米”。

北极镇洛古河村是黑龙江源头村，距离市区100多公里，眼下正是村民农忙时节，村民刘春燕家的户口簿丢失，因为没时间到公安局处事大厅补办而发愁。当“警民直通车”缓缓开进村落，刘春燕上前咨询是否可以补办户口簿，在民警辅佐下，几分钟时间，一个崭新的户口簿就交到了她手上。刘春燕说，“警民直通车”让我在村里就能补办户口簿，帮我节省了很多时间，真是太方便了。

“警民直通车”处事抵家，“爱心呼叫器”随叫随到。漠河市公安局为辖区100余名高龄独居老人配发了“爱心呼叫器”，这些“爱心呼叫器”与民警手机客户端连在一起，老人们遇到任何困难只要按下按钮，就可以自动拨通包片民警和值班室的电话，民警会第一时间赶到老人家中进行救助，让孤独老人不孤独，能够安享晚年。漠河市民董桂云叹息道，此刻民警的处事真是太到位了，就像本身的亲孙子一样，有啥事儿只要一按呼叫器上的按钮，他们顿时就能过来。

漠河市公安局在“我为群众办实事”实践活动中，紧紧围绕人民群众的费神事、烦心事，操作“警民直通车”将处事窗口前移，买通处事群众“最后一米”。配发“爱心呼叫器”，送优质处事抵家，实现处事群众“最后一厘米”，不绝提升居民群众的获得感、幸福感和安详感。（文中图片由王景阳拍摄）