(速新闻记者 周妮)8月21日上午,宿迁召开1+X新闻发布会,发布《宿迁市高效办成残疾人服务“一件事”实施方案》(以下简称《实施方案》),加快推进残疾人服务“一件事”落地见效,进一步增强残疾人的获得感和幸福感。
发布会上,市残联相关负责人介绍,《实施方案》坚持以人民为中心的发展思想,突出残疾人需求导向,围绕残疾人“全生命周期”,通过加强部门业务协同、再造审批流程、精简办事材料、同步共享数据等改革措施,将多个残疾人服务“单事项”整合为线上“一网通办”、线下“只进一门”、诉求“一线应答”的主题集成服务。
目前,高效办成残疾人服务“一件事”为全市残疾人提供的联办事项共7项,分别为残疾人证办理,包括残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别/等级变更;困难残疾人生活补贴申请;重度残疾人护理补贴申请;残疾人就业帮扶,包括失业登记、就业困难人员认定、社会保障卡申领;城乡居民基本养老保险补助;高中和高等教育阶段残疾学生教育专项补贴申请;残疾人机动轮椅车燃油补贴申请。“未来,宿迁还会结合本地区实际和便民服务需要,在此基础上逐步增加与残疾人服务相关联的‘一件事’办理事项范围,不断提升整体服务效能。”市残联党组书记、理事长李先平说。
高效办成残疾人服务“一件事”落地后,申请材料、办事流程有哪些变化?据悉,申请材料将进一步精简,我市将残疾人服务“一件事”的7项“单事项”申请表整合为“一张表”,多套材料整合为“一套材料”。申请人根据政策规定和个人实际需求,可单项也可多项申请服务事项,填写申请表单相应栏和提供相应材料。办事流程将进一步优化。通过建立跨部门联动审批服务机制,强化残联、民政、人社等部门协同,细化各环节的工作责任和服务标准。各责任部门按照职责同步审批办理申请事项,形成“统一受理、数据共享、后台流转、并行审批、扎口反馈”的线上线下一体化联办服务新模式。此外,我市还将充分依托省政务服务网等应用支撑服务,强化数据共享,积极推广电子证照、电子签名、电子档案在各环节的应用,推进服务全程电子化。
“线上办理实现‘一网通办’,线下办理做到‘只进一门’。”李先平介绍,我市残疾人服务“一件事”办理途径有线上、线下两种形式,残疾人可根据实际需求办理。
线上,为了打通助残“最后一公里”,宿迁已经实现了残疾人服务“网上办”“掌上办”。残疾人可以通过网页端和手机端办理。网页端,可搜索江苏政务服务网→找到主题集成服务→选择“高效办成一件事”服务专区→选择个人一件事中的救助(残疾人服务)栏目→页面会跳转到江苏省残疾人服务一件事系统门户→点击“在线办理”。也可直接登录江苏省残疾人服务一件事申报系统的网页进行操作。手机端,搜索下载苏服办APP,找到优待抚恤主题,即可找到江苏省残疾人服务一件事,点击办理即可。
线下,残疾人可以到户籍所在地乡镇(街道)残联、县级残联或当地政务服务中心残疾人证办理服务窗口申请办理。这些窗口已设置了“高效办成一件事·残疾人服务一件事”服务专窗,为残疾人提供“一站式”集成服务。